Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại uu88love

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ bạn khi cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
uu88love Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại uu88love
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Liên hệ khi có câu hỏi về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng biệt và không ảnh hưởng đến trạng thái tài khoản của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong ngày làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.

Trung tâm tài khoản

Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để cập nhật thông tin cá nhân và tùy chỉnh cookie.

CAM KẾT BẢO MẬT

Bốn nguyên tắc chúng tôi tuân theo để bảo vệ dữ liệu bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — nó được thể hiện qua từng bước xử lý giao dịch và quản lý tài khoản. Dưới đây là bốn thực hành cụ thể chúng tôi áp dụng mỗi ngày để dữ liệu của bạn luôn trong tầm kiểm soát.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch — bao gồm nạp tiền qua ZaloPay hay Viettel Money — đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ.

Giới hạn lưu trữ

Dữ liệu chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản hoặc đáp ứng yêu cầu pháp lý. Sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Kiểm soát quyền truy cập

Chỉ nhân viên được phân quyền mới truy cập được dữ liệu tài khoản, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch MoMo cụ thể.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Chúng tôi tổng hợp các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi tìm hiểu về cách uu88love xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví như MoMo hoặc ZaloPay khi bạn mở tài khoản. Lịch sử đăng nhập và giao dịch cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản của bạn.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi luật pháp yêu cầu hoặc khi cần phối hợp với đối tác thanh toán như Viettel Money để xử lý giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu trong thời hạn cho phép theo quy định pháp lý tại khu vực của bạn.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt; tính năng chính của tài khoản vẫn hoạt động bình thường.

Thông tin ví chỉ được lưu trong thời gian cần thiết để xác minh giao dịch và đáp ứng yêu cầu pháp lý. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập uu88love. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang truy cập.